Frequently Ask Question

Apa itu YukTakaful?
Perangkat apa saja untuk mengakses YukTakaful?
Apa saja metode pembayaran polis asuransi yang tersedia di YukTakaful ?
Apa saja keuntungan yang Saya dapat jika melakukan pembelian asuransi melalui aplikasi YukTakaful?
Produk apa saja yang tersedia dalam aplikasi YukTakaful?
Apakah YukTakaful dapat menyediakan Produk khusus sesuai permintaan yang tidak ada dalam Aplikasi?
Bagaimana saya bisa menjalin kerjasama dengan YukTakaful?
Bagaimana cara mengunduh Aplikasi YukTakaful?
Apakah polis Asuransi yang saya beli diterbitkan oleh YukTakaful?
Bagaimana cara mendapatkan polis asuransi yang telah saya beli?
Bagaimana Saya mengetahui pembayaran Saya telah berhasil atau gagal?
Bagaimana prosedur perpanjangan polis asuransi?
Apa yang dimaksud Asuransi Syariah?
Apa perbedaan antara Asuransi Syariah dan Asuransi Konvensional?
Bolehkah non muslim menjadi peserta asuransi syariah?
Apa artinya Akad dalam Asuransi Syariah?
Apa saja akad – akad yang digunakan dalam Asuransi Syariah?
Hal apa saja yang harus diperhatikan pada penutupan asuransi syariah?
Apakah yang menjadi prinsip dasar dalam kegiatan perasuransian syariah?
Bagaimana mekanisme pengelolaan risiko asuransi syariah?
Didalam praktek asuransi syariah, peserta berhak atas Alokasi Surplus?
Apakah syarat dan ketentuan peserta asuransi syariah dapat menerima alokasi surplus?
Hal apa saja yang menentukan besaran surplus yang diterima peserta?
Bagaimana mekanisme pembayaran surplus Underwriting ?
Apa yang dimaksud Grace period atau masa tenggang?
Apa itu YukTakaful?

YukTakaful adalah sebuah portal layanan digital asuransi (insurtech) yang berbasis web dan aplikasi mobile dengan berpegang pada prinsip syariah untuk memberikan kemudahan kepada nasabah, dimulai dari layanan pembelian polis hingga penyelesaian klaim.

YukTakaful juga merupakan portal layanan digital asuransi syariah (Islamic insurtech) yang pertama di Indonesia.

Pelayanan YukTakaful difokuskan pada produk-produk asuransi mikro (micro insurance) yang berbasis pada komunitas atau keumatan, dalam rangka meningkatkan inklusi dan literasi keuangan dan asuransi di Indonesia, dengan mengusung tagline “Solusi Asuransi Syariah Untuk Semua”

Perangkat apa saja untuk mengakses YukTakaful?

YukTakaful dapat diakses melalui platform Web, Android, dan iOS

Apa saja metode pembayaran polis asuransi yang tersedia di YukTakaful ?

Anda bisa melakukan pembayaran premi polis asuransi dengan sistem Transfer antar Bank via Virtual account atau kartu kredit yang telah kerjasama dengan YukTakaful

Apa saja keuntungan yang Saya dapat jika melakukan pembelian asuransi melalui aplikasi YukTakaful?

Keuntungan yang akan Anda dapatkan selain  mempermudah pembelian asuransinya,  juga Anda terbantu pada saat terjadi insiden dan ingin mengajukan klaim  karena cukup dengan menggunakan satu aplikasi YukTakaful saja

Produk apa saja yang tersedia dalam aplikasi YukTakaful?

YukTakaful memiliki 4 produk unggulan yaitu:

(i) Proteksi Kecelakaan Diri,

(ii) Proteksi Perjalanan

(iii) Proteksi Pembiayaan Mikro

(iv) Proteksi Pembiayaan Motor

Apakah YukTakaful dapat menyediakan Produk khusus sesuai permintaan yang tidak ada dalam Aplikasi?

YukTakaful dapat menyediakan produk khusus sesuai permintaan anda, silahkan menghubungi Customer Service kami atau email info@yuktakaful.com

Bagaimana saya bisa menjalin kerjasama dengan YukTakaful?

Peluang kerjasama selalu terbuka. Silahkan menghubungi kami via email ke info@yuktakaful.com

Bagaimana cara mengunduh Aplikasi YukTakaful?

Untuk Nasabah Perorangan

  • Anda hanya perlu mendownload aplikasi YukTakaful di Google Play Store dan gunakan kata kunci YukTakaful, kemudian klik tombol “Install”
  • Atau dapat mengakses website www.yuktakaful.com dengan klik Tombol Perorangan 

Untuk Nasabah Komunitas (Lembaga)

  • Anda dapat mengakses website www.yuktakaful.com dengan klik Tombol Komunitas
Apakah polis Asuransi yang saya beli diterbitkan oleh YukTakaful?

YukTakaful tidak menerbitkan polis asuransi, yang menerbitkan polis adalah perusahaan asuransi yang telah bekerjasama dengan  pialang atau broker asuransi mitra YukTakaful. Dengan kata lain polis asuransi  yang akan Anda terima adalah polis yang diterbitkan dari perusahaan asuransi yang Anda pilih melalui portal YukTakaful

Bagaimana cara mendapatkan polis asuransi yang telah saya beli?

Polis akan dikirimkan langsung kepada email pribadi yang Anda daftarkan ketika mengisi data pribadi sebelum melakukan pembayaran premi. Polis yang telah dibeli juga bisa Anda lihat di dashboard  aplikasi YukTakaful.

Bagaimana Saya mengetahui pembayaran Saya telah berhasil atau gagal?

Catatan pembayaran yang Anda lakukan dapat dilihat di menu dashboard  nasabah. Disamping itu Anda juga akan menerima email konfirmasi yang berisikan informasi baik itu pembayaran berhasil atau gagal yang dikirim setelah pesanan dikonfirmasi.

Bagaimana prosedur perpanjangan polis asuransi?

YukTakaful akan mengingatkan Anda dalam jangka waktu sekurang-kurangnya 1 bulan kalender sebelum polis Anda jatuh tempo atau berakhir sehingga Anda dapat bersiap untuk melakukan perpanjangan polis.

Apa yang dimaksud Asuransi Syariah?

Asuransi Syariah adalah usaha saling melindungi dan tolong-menolong di antara sejumlah orang/pihak melalui investasi dalam bentuk aset dan / atau tabarru’ yang memberikan pola pengembalian untuk menghadapi resiko tertentu melalui akad (perikatan) yang sesuai dengan syariah. (Sumber fatwa DSN MUI NO: 21/DSN-MUI/X/2001)

Apa perbedaan antara Asuransi Syariah dan Asuransi Konvensional?

Perbedaan mendasar antara asuransi syariah dan asuransi konvensional terdapat pada konsep transaksinya. Asuransi konvensional berdasarkan pada konsep Risk Transfer atau biasa yang disebut jual beli risiko, sedangkan pada asuransi syariah berdasarkan pada konsep Risk Sharing atau biasa disebut saling membantu untuk menghadapi bersama risiko yang akan dihadapi oleh para peserta nantinya

Bolehkah non muslim menjadi peserta asuransi syariah?

Tidak ada batasan bagi non muslim untuk menjadi peserta asuransi syariah. Bahkan tidak sedikit nasabah non muslim yang telah bergabung dalam penutupan asuransi  syariah.

Apa artinya Akad dalam Asuransi Syariah?

Akad adalah suatu perikatan yang tidak mengandung Gharar ‘penipuan’, Maysir ‘perjudian’, Riba ‘bunga’, Zulmu ‘penganiayaan’, Riswah ‘suap’, Barang Haram, Maksiat.

Apa saja akad – akad yang digunakan dalam Asuransi Syariah?

Asuransi syariah menggunakan akad – akad yang sesuai dengan prinsip syariah:.

  • Dalam akad tabarru’ (hibah), peserta memberikan hibah yang akan digunakan untuk menolong peserta lain yang terkena musibah. Sedangkan perusahaan bertindak sebagai pengelola dana hibah.
  • Dalam akad tijarah (mudharabah), perusahaan bertindak sebagai mudharib (pengelola) dan peserta bertindak sebagai shahibul mal (pemegang polis).

Dalam akad wakalah bil ujroh, pihak peserta memberikan kuasa kepada perusahaan asuransi untuk mengelola dana tabarru mereka sehingga perusahaan mendapatkan dana ujroh/fee dari peserta.

Hal apa saja yang harus diperhatikan pada penutupan asuransi syariah?

Hal-hal yang harus diperhatikan di awal penutupan asuransi syariah :

  1. Barang atau jasa yang ditransaksikan adalah benda atau jasa yang halal, yang diketahui karakteristiknya oleh para pihak yang terlibat
  2. Kehalalan itu tidak cukup hanya pada barang atau jasa diatas, melainkan juga termasuk penggunaannya
  3. Penggunaan yang tidak benar atau untuk tujuan yang tidak benar, meskipun benda atau jasa tersebut pada awalnya halal, maka dapat jatuh ke haram
Apakah yang menjadi prinsip dasar dalam kegiatan perasuransian syariah?

Bebarapa hal pokok prinsip syariah dalam kegiatan perasuransian sebagai berikut:

  • Adanya kesepakatan tolong menolong (ta’awun) dan saling menanggung (takaful) diantara peserta
  • Adanya kontribusi premi peserta ke dalam dana Tabarru’
  • Perusahaan (asuransi) bertindak sebagai pengelola dana Tabarru’
  • Dipenuhinya prinsip keadilan (‘adl), dapat dipercaya (amanah), keseimbangan (tawazun), kemaslahatan (maslahah), dan ke-universal-an (syumul).
  • Tidak  mengandung hal-hal yang diharamkan, seperti ketidakpastian/ketidakjelasan (gharar), perjudian (maysir), bunga (riba’), penganiayaan (zhulm), suap (risywah), maksiat dan obyek haram
Bagaimana mekanisme pengelolaan risiko asuransi syariah?

Pengelolaan risiko pada asuransi syariah adalah dengan menggunakan konsep Risk Sharing atau saling tolong menolong dalam membagi resiko yang akan terjadi diantara peserta dengan mengumpulkan dana tabarru.

Didalam praktek asuransi syariah, peserta berhak atas Alokasi Surplus?

Alokasi surplus diberikan kepada pemegang polis/peserta apabila perusahaan asuransi mengalami surplus underwriting setelah satu tahun pembukuan.

Apakah syarat dan ketentuan peserta asuransi syariah dapat menerima alokasi surplus?

Pemegang Polis/Peserta hanya dapat menerima alokasi surplus tersebut dengan syarat :

  1. Dana tabarru/dana tolong menolong yang dikelola asuransi syariah mengalami surplus (untung)
  2. Peserta tidak membatalkan perjanjian polis
  3. Polis peserta telah jatuh tempo
  4. Kontribusi premi telah di bayar penuh
  5. Polis tidak mengalami klaim
Hal apa saja yang menentukan besaran surplus yang diterima peserta?

Hal hal yang menentukan besaran surplus untuk peserta adalah :

  • Periode/jangka waktu polis
  • Besarnya surplus underwriting dana tabarru yang dikelola asuransi syariah dan alokasi yang akan didistrusikan menjadi hak peserta
  • Besarnya premi yang dibayarkan
  • Tanggal dan hari pelunasan premi
Bagaimana mekanisme pembayaran surplus Underwriting ?
  • Realisasi pembayaran surplus pada akhir periode penutupan asuransi akan dilakukan apabila secara akumulasi nilai dananya sebesar diatas Rp. 25.000,- (dua puluh lima ribu rupiah)
  • Apabila dana surplus tersebut nilainya dibawah Rp. 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah), maka realisasi pembayarannya akan ditunda sampai dengan periode penutupan asuransi tahun-tahun berikutnya.
  • Apabila dana surplus pada akhir periode penutupan asuransi secara akumulasi nilainya dibawah Rp.25.000,- (dua puluh lima ribu rupiah), dan tidak dilakukan perpanjangan penutupan asuransinya, maka peserta merelakan dana insentif tersebut untuk dihibahkan menjadi “Dana Kebajikan”/Qard sebagai dana sosial.
  • Realisasi pembayaran surplus akan ditransfer langsung ke rekening bank peserta atau disumbangkan ke lembaga sosial sebagai dana kebajikan
Apa yang dimaksud Grace period atau masa tenggang?

Grace period atau masa tenggang adalah jangka waktu setelah berakhirnya masa jatuh tempo pembayaran premi asuransi. Dalam masa ini, pembayaran premi masih bisa dipenuhi tanpa dikenakan denda. Di sepanjang masa tenggang, polis masih berlaku atau aktif (inforce).

Ada pertanyaan lain?

silahkan menghubungi kontak kami dibawah ini:


Tercatat di Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
No: S.323/MS.72/2019

Terdaftar di KOMINFO
No: 02999/DJAI.PSE/10/2020

Anggota AFSI No:08/Cert/Fin/XI/2020
Menu
العربيةEnglishBahasa Indonesia